전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

- 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드 사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.
확인 과정 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

- 무통장 입금의 경우 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 하며 입금 금액을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다.

- 주문 7일 이내 입금 완료되어야 하며, 주문자와 입금자명이 일치하지 않을 경우 자동 입금 확인이 되지 않을 수 있으니, 반드시 카카오 상담톡으로 문의 후 입금 확인 처리를 하시기 바랍니다.

- 카드 결제의 경우 상품 대금 결제 후 부분 취소를 원하실 경우 카카오 상담톡으로 문의해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    - 닥터웰의 배송업체는 CJ대한통운입니다.

    - 오후 3시까지 주문 완료에 대하여 당일 발송을 원칙으로 합니다.

    - 당일 발송 정책으로 오후 3시 이후에는 주문 취소 및 변경이 어렵습니다.

    - 배송은 상품에 따라 입금확인 일로부터 최소 1일~3일 정도 소요되며, 협력업체의 사정으로 인해 배송이 지연될 경우도 있습니다.

    - 지연될 경우에는 별도의 연락을 드리거나 상품 설명에 기재를 하고 있으니 구매 전 참고해 주세요.

교환/반품안내

교환 및 반품

- 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

- 교환 및 반품 시 닥터웰 고객센터에 미리 접수된 경우만 가능하며, 접수하지 않은 상태에서의 임의 교환 및 반품 제품이 분실되거나 훼손될 경우, 닥터웰에서는 책임을 지지 않습니다.

- 제품 하자 및 오배송의 경우, 고객센터 상담을 통해 닥터웰 동일 제품으로 교환 또는 환불을 진행해드립니다.(반품 배송비 무료)

- 네이버페이 결제수단으로 구매 후 교환을 원하실 경우 반품 후 재구매 해주시기 바랍니다.

- 교환 배송비는 왕복 6,000원, 반품 배송비는 편도 3,000원입니다. 제품 하자가 아닐 시 배송비는 고객님께 부담됩니다. (제품 부피와 크기에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다.)

- 주소/연락처가 정확하지 않거나 연락이 되지 않아 반송될 경우 배송비는 고객님께 부담됩니다.

환불안내

교환 반품 불가

- 제품이 훼손되거나 상품의 가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.


- 제품의 훼손되거나 제거된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.


- 제품의 색상은 사용자의 모니터의 설정과 사양에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
이는 불량이 아니므로 교환 및 반품 시 배송비가 발생됩니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 3,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 15% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.